Category Evangelize seus Clientes

Relacionamento One to One – Aprenda a escrever sobre o que você vende!

Quando eu vejo uma pessoa dizendo: – “Eu não tenho facebook, twitter ou essas mídias pra ficar expondo minha vida” eu logo penso, coitado deste cabeção turrão! É um ser humano, mas um invisível pertencente ao grupo da minoria!
Aqueles que têm também mas não produzem ou expõem nada, só chupam conhecimento alheio e vasculham a vida dos outros pra julgar são as famosas moscas hospedeiras.

No filme [A Rede Social] que conta a história da fundação do Facebook, Sean Parker criador do Napster, detalhe, foi o cara que derrubou as gravadoras de discos com sua primeira ferramenta de compartilhar músicas pela internet e investidor, cai em si e diz: -“É isso! Antigamente as pessoas viviam em fazendas e migraram para as cidades grandes...

Read More

Gestão Rock in RiO´LL – Por um mundo MeLhOR

O Rock and Roll sempre moveu Pessoas e a Juventude principalmente.
Se eu fosse ficar aqui falando de bandas e artistas perderia horas mas, prefiro trazer a tônica da MOBILIZAÇÃO.
O evento Rock in Rio tem um poder muito forte de influenciar pessoas e usar desta força um instrumento de ideal, por isso ele representa agora muito mais que um Festival, mas uma CAUSA por #POR_UM_MUNDO_MELHOR .

Artistas usando camisetas, voz, palco e canções para transmitirem mensagens de Paz, Amor e Sustentabilidade.
Por exemplo a solidariedade com a Atriz Cissa Guimarães em memória a morte de seu filho Rafael, vítima de um atropelamento.

O evento está arrecadando instrumentos musicais usados para doação a ONG´s e dando dicas sustentáveis de separação de lixo e uso de energia natural.

O resultad...

Read More

Comunicação: Aprendendo com Chico Buarque

Comunicação é o ato de emitir e receber uma mensagem.
Esta codificação de troca de informações é o cerne da aprendizagem.

Pois bem, se a comunicação é falha alguém ou algo vai sair prejudicado, pois não houve um processo de retroalimentação capaz de orientar as pessoas envolvidas.
Uma das grandes dificuldades das empresas é manter a comunicação interna e externa.

Quando falamos em “interna” significa poder dialogar com os funcionários e todos os departamentos, de modo que, todos mantenham-se informados sobre os objetivos da empresa, as dificuldades e problemas dos funcionários e sobre em como captar e gerenciar melhor o conhecimento produzido na organização.

“Externa” significa comunicar a empresa e os benefícios dos produtos muito bem aos consumidores e receber e ge...

Read More

Relacionamento:Encante como a Walt Disney

Relacionamentos duradouros vão muito mais além do que uma simples conquista. Ter a capacidade de manter a magia e o encanto é o grande desafio.
Então vamos abordar aqui uma habilidade poderosa, “COMO ENCANTAR CLIENTES”.

Um dos maiores cases mundiais nesta arte se chama Walt Disney World.

Por que o maior presente e desejo de um adolescente de 15 anos é viajar para a Disneylândia? Por que empresas de turismo vendem esta viagem como um sonho? Por que em toda festa infantil as decorações líderes são referentes aos desenhos da companhia?
Pra terminar, por que toda pessoa que conhece a Disney quer voltar sempre?

Vamos ver alguns segredos da empresa:

SER FANÁTICO PELO CLIENTE
Segurança. Cortesia. Show e Eficiência.
Os funcionários são chamados de “membros do elenco”, eles usam “fa...

Read More

Evangelize seus clientes

A palavra evangelizar provém do grego koiné (eu-angelos) que significa “boas novas” ou “boas notícias” com fins de se obter mudanças de hábitos, crenças e valores.

O cliente é o bem mais precioso da empresa e as vezes “durão”, assim ele precisa acreditar e confiar no seu produto/serviço, no vendedor e nos benefícios, ou seja, precisa ser evangelizado.

Pessoas não compram ideias, compram sensações. O “Milagre”!
Assim a chave mental da venda são os desejos e imaginações que poderão ser feitos com os produtos e serviços.

Se traçarmos uma estrutura ela será:
Marketing - Mensagem/”boas novas” ou “boas notícias”
Vendas - Os evangelistas
Clientes - Discípulos

Já parou para se perguntar por que toda criança e jovem sonha em conhecer a Disney? Diversão significa Las Vegas? Zo...

Read More